Uzman CRM

Newal ConnectBox Projemizi Başarıyla Canlıya Aldık!

Newal yılda 4 milyondan fazla ürün satan, 200’den fazla çalışanıyla Kuzey Irak’ın lider elektrikli ev aletleri üreticisi olan bir Türk markasıdır. Merkezi İstanbul’da, Ar-Ge ve Ür-Ge ekipleri Çin’de bulunan Newal; Kuzey Irak’ın tüm şehirlerinde satış ve satış sonrası destek ekipleriyle en çok tercih edilen markalardan biridir. Şirketlerin tüm iletişim kanallarını tek çatı altında toplama amacıyla […]

Boğaziçi Üniversitesi Mezunlar Derneği MEÇ Okulları ConnectBox’ı Seçti

Boğaziçi Üniversitesi Mezunlar Derneği MEÇ Okulları için hayata geçirilen ConnectBox Projesi başarıyla tamamlandı. Bu proje kapsamında, okulların tüm öğrenci kayıt ve iletişim süreçleri tek bir dijital platformda bir araya getirildi. Öğrenci adaylarından ve velilerden gelen başvurular artık merkezi bir yapı üzerinden yönetilirken; WhatsApp, sosyal medya, webchat ve web sitesi formları üzerinden gelen tüm mesajlar da entegre şekilde takip edilebiliyor. […]

Zsa Zsa Zsu ile hayata geçirdiğimiz ConnectBox çözümünü başarıyla canlıya aldık.

Bu projeyle birlikte; tüm whatsApp ve sosyal medya kanallarının yapay zeka destekli chatbot ile yönetimi, webchat ve web site formları üzerinden gelen tüm müşteri mesajları artık tek bir merkezden yönetiliyor. Canlıya alım sonrası:* Müşteri yorumları ve şikâyetleri yapay zeka chatbot sayesinde çok daha hızlı karşılanıyor,* Ekipler tüm süreci tek ekrandan uçtan uca takip edebiliyor,* Geri […]

WhatsApp Pazarlaması Artık Daha Akıllı, Daha Ölçülebilir ve Daha Etkili

Müşterilerle doğru zamanda, doğru mesajla ve kişisel bir dille iletişim kurmak artık bir tercih değil, rekabet avantajı. WhatsApp, pazarlama iletişiminde bugün en yüksek görünürlük ve etkileşim sağlayan kanallardan biri. Ortalama %85–90 seviyelerinde okunan mesajlar sayesinde markalar; kampanya, hatırlatma ve tekliflerini gerçekten müşteriye ulaştırabiliyor. Neden WhatsApp? E-posta pazarlamasında ortalama açılma oranları %20–25 seviyelerindeyken, WhatsApp mesajları çok […]

Birlikte nice başarılı yıllara…

Uzman CRM ailesi olarak 5 yıldır bizimle aynı hedefe yürüyen değerli ekip arkadaşlarımıza plaketlerini takdim ettik. Her birinin emeği, gayreti ve sadakati, başarı hikayemizin vazgeçilmez bir parçası. Sadece birlikte çalışmıyoruz, birlikte büyüyoruz. 💙 Nice 5 yıllara, nice ortak başarılara! İyi ki varsınız arkadaşlar… 🤗

ConnectBox Şimdi Daha Güçlü

Uzman CRM’in inovatif iletişim ve müşteri etkileşim platformu (eski adıyla Spinocial, yeni adıyla) ConnectBox, yeni eklenen özellikleri ile kullanıcılarına çok daha güçlü bir deneyim sunuyor. Önceki sürümde yalnızca sosyal medya yönetimiyle sınırlı olan ConnectBox, artık süreç yönetimi, yapay zeka desteği, çağrı merkezi modülü, detaylı raporlar, toplu SMS, topplu whatsapp mesaj ve toplu mailing, dahili CRM altyapısı, […]

KVKK’dan Önemli Duyuru

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), 10 Haziran 2025 tarihli ve 2025/1072 sayılı ilke kararıyla, ürün ve hizmet sunumu sırasında SMS doğrulama kodu aracılığıyla ticari elektronik ileti izni alınması uygulamalarına ilişkin önemli bir düzenlemeyi, 26 Haziran 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlamıştır. 1 Bu karar, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi ve bireylerin özgür iradesine dayalı rıza almasının […]

Power Platform ve Copilot ile Pazarlama Yolculuğunuzu Otomatikleştirin

Günümüz iş dünyasında rekabet her zamankinden daha yoğun. Şirketlerin yalnızca ürün ve hizmetlerini değil, aynı zamanda operasyonel işleyişlerini de verimli ve entegre biçimde yönetmeleri, sürdürülebilir başarı açısından kritik hale geldi. Bu noktada Microsoft Dynamics, işletmelerin dijital dönüşümünde güçlü bir çözüm ortağı olarak öne çıkıyor. Özellikle bulut tabanlı ve modüler yapısıyla Dynamics 365, farklı sektörlerdeki değişen […]

Müşteri Deneyimi

Müşteri deneyimi üzerine yıllardır çalışıyorum ve net bir gözlemim var: Artık sadece kaliteli bir ürün sunmak ya da zamanında teslimat yapmak yeterli değil. Gerçek farkı, müşteriyi gerçekten anladığınızda ve ona özel, kişiselleştirilmiş deneyimler sunduğunuzda meydana getiriyorsunuz. Bu sürecin kalbinde ise doğru veriyi toplamak, onu anlamlandırmak ve bu içgörülerle stratejiler geliştirmek yatıyor. Müşteri Sesini Çok Kanallı […]

Perakende CRM

Perakende sektörü, dijitalleşmenin etkisiyle birlikte köklü bir değişim geçiriyor. Artık başarılı olmak için sadece raflarda ürün bulundurmak ya da etkileyici vitrinler hazırlamak yeterli değil. Günümüz rekabet ortamında öne çıkmak, müşterilerle kurulan derin ve kişisel bağları yönetmekle mümkün. İşte tam da bu noktada, Perakende Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri, işletmelerin müşteri odaklı bir dönüşümün merkezine yerleşmelerini […]

2011 yılında kurulan şirketimiz, kurumların ihtiyaçlarına yönelik sektörel çözümler sunan yenilikçi bir teknoloji firmasıdır.

En Üste Git

Uzman CRM

Kategoriler

Son Haberler

Hızlı Erişim

Ürünlerimiz

İletişim