Müşterilerle doğru zamanda, doğru mesajla ve kişisel bir dille iletişim kurmak artık bir tercih değil, rekabet avantajı.
WhatsApp, pazarlama iletişiminde bugün en yüksek görünürlük ve etkileşim sağlayan kanallardan biri. Ortalama %85–90 seviyelerinde okunan mesajlar sayesinde markalar; kampanya, hatırlatma ve tekliflerini gerçekten müşteriye ulaştırabiliyor.
Neden WhatsApp?
E-posta pazarlamasında ortalama açılma oranları %20–25 seviyelerindeyken,
WhatsApp mesajları çok daha yüksek görünürlük ve hızlı geri dönüş sağlar.
Birebir sohbet hissi
Anlık iletişim
Daha yüksek dönüşüm oranları
İşte bu noktada Uzman CRM’in Spiocial çözümü, WhatsApp pazarlamasını uçtan uca yönetilebilir hale getiriyor.
Spiocial ile Neler Yapılabilir?
Spiocial ekranları üzerinden doğrudan WhatsApp gönderimi
CRM kullanmadan, statik listeler veya segmentler ile hızlı kampanya yönetimi
Dynamics CRM ile tam entegre çalışma
Statik ve dinamik CRM listelerine göre kişiselleştirilmiş WhatsApp kampanyaları
(Müşteri adı, teklif, kampanya kodu, geçmiş davranışlar vb.)
API altyapısı ile sınırsız entegrasyon
E-ticaret platformları, farklı CRM sistemleri veya özel yazılımlar ile kolay entegrasyon
– Sepet hatırlatma
– Sipariş durumu bildirimleri
– Otomatik tetiklenen kampanyalar
Dijital İletişim Kanalları Detaylı Performans Analizi (2026)
| Dijital Kanal | Açılma Oranı | Etkileşim (CTR) | Dönüşüm |
|---|---|---|---|
| %98 | %30 | Çok Yüksek | |
| E-posta | %22 | %3 | Yüksek |
| SMS | %94 | %6 | Yüksek |
| Push Bildirim | %10 | %5 | Orta |
Sonuç
Spiocial, ister CRM’siz ister Dynamics CRM ile çalışan firmalar için:
- Kişiselleştirilmiş
- Ölçülebilir
- Otomasyon destekli
- Yüksek etkileşimli
WhatsApp pazarlamasını tek merkezden yönetme imkanı sunar.
Eğer WhatsApp’ı sadece mesaj atılan bir kanal değil, gerçek bir pazarlama ve satış aracı olarak kullanmak istiyorsanız, Spiocial tam bu noktada devreye giriyor.
