Haberler

Zsa Zsa Zsu ile hayata geçirdiğimiz Spinocial çözümünü başarıyla canlıya aldık.

Bu projeyle birlikte; tüm whatsApp ve sosyal medya kanallarının yapay zeka destekli chatbot ile yönetimi, webchat ve web site formları üzerinden gelen tüm müşteri mesajları artık tek bir merkezden yönetiliyor. Canlıya alım sonrası:* Müşteri yorumları ve şikâyetleri yapay zeka chatbot sayesinde çok daha hızlı karşılanıyor,* Ekipler tüm süreci tek ekrandan uçtan uca takip edebiliyor,* Geri […]

WhatsApp Pazarlaması Artık Daha Akıllı, Daha Ölçülebilir ve Daha Etkili

Müşterilerle doğru zamanda, doğru mesajla ve kişisel bir dille iletişim kurmak artık bir tercih değil, rekabet avantajı. WhatsApp, pazarlama iletişiminde bugün en yüksek görünürlük ve etkileşim sağlayan kanallardan biri. Ortalama %85–90 seviyelerinde okunan mesajlar sayesinde markalar; kampanya, hatırlatma ve tekliflerini gerçekten müşteriye ulaştırabiliyor. Neden WhatsApp? E-posta pazarlamasında ortalama açılma oranları %20–25 seviyelerindeyken, WhatsApp mesajları çok […]

Birlikte nice başarılı yıllara…

Uzman CRM ailesi olarak 5 yıldır bizimle aynı hedefe yürüyen değerli ekip arkadaşlarımıza plaketlerini takdim ettik. Her birinin emeği, gayreti ve sadakati, başarı hikayemizin vazgeçilmez bir parçası. Sadece birlikte çalışmıyoruz, birlikte büyüyoruz. 💙 Nice 5 yıllara, nice ortak başarılara! İyi ki varsınız arkadaşlar… 🤗

Spinocial V2 Yayında…

Uzman CRM’in inovatif iletişim ve müşteri etkileşim platformu Spinocial, yeni versiyonu V2 ile kullanıcılarına çok daha güçlü bir deneyim sunuyor. Önceki sürümde yalnızca sosyal medya yönetimiyle sınırlı olan Spinocial, artık süreç yönetimi, yapay zeka desteği, detaylı raporlar, toplu SMS ve mailing, ve dahili CRM altyapısı ile markaların dijital iletişimini uçtan uca yönetebileceği eksiksiz bir platform […]

KVKK’dan Önemli Duyuru

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), 10 Haziran 2025 tarihli ve 2025/1072 sayılı ilke kararıyla, ürün ve hizmet sunumu sırasında SMS doğrulama kodu aracılığıyla ticari elektronik ileti izni alınması uygulamalarına ilişkin önemli bir düzenlemeyi, 26 Haziran 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlamıştır. 1 Bu karar, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi ve bireylerin özgür iradesine dayalı rıza almasının […]

Uzman CRM & Insider Stratejik İş Ortaklığı

Uzman CRM ve Insider’dan Güçlü İş Birliği! Uzman CRM, pazarlama teknolojilerinde dünya çapında öncü olan Insider ile stratejik bir iş ortaklığı kurdu. Bu güçlü iş birliği sayesinde, Insider müşterileri artık İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerinde Uzman İYS’nin yenilikçi ve güvenilir çözümleriyle buluşacak. Regülasyonlara tam uyum, güçlü teknoloji altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile markaların […]

Resmi İYS Entegratörüyüz

2020 yılından bu yana yüzlerce kurumsal firmanın tercihi olan İleti Yönetim Sitemi ürünümüz Uzman İYS, 18 Eylül 2024’te Resmi Gazete’de yayımlanan “Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi Entegratörleri Hakkında Tebliğ” doğrultusunda Ticaret Bakanlığına yapmış olduğu başvuru neticesinde onay alarak, artık resmi entegratör olarak hizmet vermeye devam edecektir. Uzman İYS hakkında detaylı bilgi alman için yenilenen sitemizi […]

Kahve Dünyası Dynamics CRM Projesini Hayata Geçirdik

Kuruluşu yaklaşık 40 yıl öncesine dayanan Altınmarka Grubu’nun bir üyesi olan Kahve Dünyası, Türkiye’nin coğrafi penetrasyonu en yüksek kahve ve çikolata zinciri olarak öne çıkmaktadır. Türkiye’de ve global pazarda büyümeye devam eden marka, mağazalarında misafirlerine samimi bir karşılama, güler yüzlü hizmet ve eşsiz lezzetler sunarken, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak adına dijital dönüşüme de büyük önem […]

EŞarj Dynamics CRM Projesini Hayata Geçirdik

Eşarj Elektrikli Araçlar Şarj Sistemleri A.Ş. (Eşarj), 2008 yılından bu yana Türkiye’nin ilk ve en yaygın şarj istasyonu operatörü olarak sektördeki liderliğini sürdürmektedir. Enerjisa Enerji A.Ş.’nin %100 hissesini devralarak büyüme ivmesini hızlandıran Eşarj, Türkiye genelinde elektrikli araçlar için en hızlı ve güvenilir şarj altyapısını kurmaya devam etmektedir. 💡⚡ Uzman CRM olarak, Eşarj’ın dijital dönüşüm sürecinde önemli bir […]