Arşiv: uzman

Perakende CRM

Perakende sektörü, dijitalleşmenin etkisiyle birlikte köklü bir değişim geçiriyor. Artık başarılı olmak için sadece raflarda ürün bulundurmak ya da etkileyici vitrinler hazırlamak yeterli değil. Günümüz rekabet ortamında öne çıkmak, müşterilerle kurulan derin ve kişisel bağları yönetmekle mümkün. İşte tam da bu noktada, Perakende Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri, işletmelerin müşteri odaklı bir dönüşümün merkezine yerleşmelerini […]

İşinizi Dönüştüren Esneklik, Etkinlik ve Sektörel Derinlik

CRM projelerinin kalbinde yatan gerçek değer; iş süreçlerinin kusursuz bir şekilde modellenmesi, bilginin akıllıca yönetilmesi ve en önemlisi, kullanıcıların günlük iş akışlarına entegre olabilen, onlara güç veren çözümler üretmektir. İşte tam bu noktada, Microsoft Dynamics CRM, sunduğu esnek lisanslama modelleri, Office 365 ve Power Platform’un sinerjik gücüyle desteklenen o benzersiz “xRM” (Anything Relation Management) altyapısıyla […]

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Entegrasyonu ve Doğru İzin Yönetimi Stratejileri

Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte, müşteriyle iletişim kurulan kanallar çeşitlenmiş; e-posta, SMS, çağrı merkezi, mobil uygulama, web sitesi gibi birçok farklı temas noktası ortaya çıkmıştır. Bu durum, iletişim izinlerinin yönetimini daha karmaşık hale getirmiştir. Türkiye’de Ticaret Bakanlığı öncülüğünde devreye alınan İleti Yönetim Sistemi (İYS), bu alandaki düzeni sağlamak ve tüketicinin tercihlerini korumak amacıyla oluşturulmuştur. Ancak bu sistemin […]

Yapay Zekanın CRM’e Katkıları

Günümüzde müşteriyle doğru iletişimi kurmak, artık sadece iyi ürün ya da hizmet sunmakla sınırlı değil. Hedef kitlenizi tanımak, onlara zamanında ve kişiselleştirilmiş dokunuşlar sunmak, sadakati kazanmak ve büyümeyi sürdürülebilir kılmak zorundasınız. İşte tam da bu noktada, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemlerinde yapay zekanın devreye girişi oyunun kurallarını değiştiriyor. Özellikle kampanya yönetimi, müşteri sadakati (loyalty) ve […]

Uzman CRM & Insider Stratejik İş Ortaklığı

Uzman CRM ve Insider’dan Güçlü İş Birliği! Uzman CRM, pazarlama teknolojilerinde dünya çapında öncü olan Insider ile stratejik bir iş ortaklığı kurdu. Bu güçlü iş birliği sayesinde, Insider müşterileri artık İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerinde Uzman İYS’nin yenilikçi ve güvenilir çözümleriyle buluşacak. Regülasyonlara tam uyum, güçlü teknoloji altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile markaların […]

Resmi İYS Entegratörüyüz

2020 yılından bu yana yüzlerce kurumsal firmanın tercihi olan İleti Yönetim Sitemi ürünümüz Uzman İYS, 18 Eylül 2024’te Resmi Gazete’de yayımlanan “Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi Entegratörleri Hakkında Tebliğ” doğrultusunda Ticaret Bakanlığına yapmış olduğu başvuru neticesinde onay alarak, artık resmi entegratör olarak hizmet vermeye devam edecektir. Uzman İYS hakkında detaylı bilgi alman için yenilenen sitemizi […]

Kahve Dünyası Dynamics CRM Projesini Hayata Geçirdik

Kuruluşu yaklaşık 40 yıl öncesine dayanan Altınmarka Grubu’nun bir üyesi olan Kahve Dünyası, Türkiye’nin coğrafi penetrasyonu en yüksek kahve ve çikolata zinciri olarak öne çıkmaktadır. Türkiye’de ve global pazarda büyümeye devam eden marka, mağazalarında misafirlerine samimi bir karşılama, güler yüzlü hizmet ve eşsiz lezzetler sunarken, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak adına dijital dönüşüme de büyük önem […]

EŞarj Dynamics CRM Projesini Hayata Geçirdik

Eşarj Elektrikli Araçlar Şarj Sistemleri A.Ş. (Eşarj), 2008 yılından bu yana Türkiye’nin ilk ve en yaygın şarj istasyonu operatörü olarak sektördeki liderliğini sürdürmektedir. Enerjisa Enerji A.Ş.’nin %100 hissesini devralarak büyüme ivmesini hızlandıran Eşarj, Türkiye genelinde elektrikli araçlar için en hızlı ve güvenilir şarj altyapısını kurmaya devam etmektedir. 💡⚡ Uzman CRM olarak, Eşarj’ın dijital dönüşüm sürecinde önemli bir […]

Şirketimizde 5. Yılını Dolduran Arkadaşlarımıza Plaketlerini Takdim Ettik

Daha nice 5 yıllara…

Gurmen Group Dynamics CRM Projesini Hayata Geçirdik

Kökleri 1970’li yılların Londra’sına uzanan, hazır giyim ve perakende sektöründeki öncü erkek moda markaları RAMSEY ve KİP ile güçlü bir yere sahip olan Gürmen Group, bugün Türkiye’nin yanı sıra Orta Asya, Balkanlar ve Orta Doğu olmak üzere 21 ülkede; markalarıyla 145 satış noktasında tüketicilerle buluşuyor. Gürmen Group, erkek moda perakendesinin yanı sıra Karabük’teki fabrikasıyla üretici […]

2011 yılında kurulan şirketimiz, kurumların ihtiyaçlarına yönelik sektörel çözümler sunan yenilikçi bir teknoloji firmasıdır.

En Üste Git

Arşiv: uzman

Kategoriler

Son Haberler

Hızlı Erişim

Ürünlerimiz

İletişim