Otomotiv ve Lojistik Sektörü Çözümleri
Otomotiv & Lojistik Sektörüne Özel Microsoft Dynamics CRM Çözümleri
Otomotiv ve lojistik sektörleri, geniş tedarik zincirleri, müşteri talepleri, filo yönetimi ve satış sonrası hizmetler gibi birçok karmaşık süreci barındırır. Microsoft Dynamics CRM çözümlerimiz, bayi yönetiminden filo takibine, müşteri memnuniyetinden servis süreçlerine kadar uçtan uca etkin bir iş yönetimi sağlar.
Bayi ve Satış Ağı Yönetimi
Otomotiv sektöründe bayiler, distribütörler ve servis sağlayıcılar arasındaki koordinasyon büyük önem taşır. Microsoft Dynamics CRM ile:
✔ Bayi ağınızı merkezi bir platformdan yönetebilir,
✔ Satış, sipariş ve teslimat süreçlerini izleyebilir,
✔ Fiyat teklifleri ve finansman seçeneklerini dijital olarak sunabilirsiniz.
Filo ve Tedarik Zinciri Yönetimi
Lojistik sektöründe kesintisiz operasyonlar için araç ve filo yönetimi kritik bir rol oynar. CRM sistemimiz sayesinde:
✔ Araç kiralama ve filo operasyonlarını tek noktadan yönetebilir,
✔ Bakım süreçlerini planlayarak operasyonel kesintileri önleyebilir,
✔ Tedarik süreçlerini optimize ederek maliyetleri düşürebilirsiniz.
Müşteri ve Satış Yönetimi
Hem otomotiv hem de lojistik sektörlerinde müşteri memnuniyeti ve sadakati büyük önem taşır. CRM çözümlerimiz ile:
✔ Satış süreçlerini hızlandırarak müşteri taleplerini daha hızlı karşılayabilirsiniz,
✔ Müşteri adaylarını (lead) takip ederek satış ekiplerinin daha verimli çalışmasını sağlayabilirsiniz,
✔ Araç ve hizmet satışları için özelleştirilmiş teklif ve kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Servis ve Bakım Yönetimi
Otomotiv sektöründe servis ve bakım süreçlerinin etkin yönetimi, müşteri sadakatini artıran en önemli unsurlardan biridir. Microsoft Dynamics CRM ile:
✔ Servis randevularını dijital ortamda takip edebilir,
✔ Garanti ve bakım süreçlerini müşteri bazında planlayabilir,
✔ Yedek parça taleplerini entegre sistem üzerinden yönetebilirsiniz.
Lojistik ve Nakliye Takibi
Lojistik operasyonlarında araçların ve yüklerin doğru şekilde yönetilmesi büyük önem taşır. CRM sistemimiz:
✔ Araçların güzergah takibini ve teslimat planlamasını optimize eder,
✔ Entegrasyonlarla GPS ve telematik sistemlerinden veri toplayarak anlık takip sağlar,
✔ Depo ve stok yönetimi ile tedarik süreçlerini sorunsuz hale getirir.
Dijital İzin Yönetimi ve KVKK Uyumlu Çözümler
Otomotiv ve lojistik sektörlerinde müşteri bilgileri ve izin yönetimi hassas bir konudur. Microsoft Dynamics CRM:
✔ KVKK ve GDPR uyumlu veri toplama süreçleri ile müşteri izinlerini yönetir,
✔ Dijital doküman yönetimi ile müşteri ve tedarikçi verilerini güvenli şekilde saklar.
Raporlama ve Veri Analitiği
Detaylı analiz ve raporlama araçları sayesinde, işletmenizin tüm operasyonlarını anlık olarak değerlendirebilirsiniz:
✔ Satış performansı, müşteri memnuniyeti ve servis süreçlerini detaylı raporlarla analiz edebilirsiniz,
✔ Filo maliyetleri ve tedarik zinciri verilerini optimize edebilirsiniz,
✔ Kampanya ve satış dönüşüm oranlarını takip ederek stratejik kararlarınızı güçlendirebilirsiniz.
Sosyal Medya ve WhatsApp Entegrasyonu
Müşteri hizmetleri ve pazarlama süreçlerinde dijital kanalların etkin kullanımı büyük fark yaratır. CRM sistemimiz:
✔ WhatsApp ve sosyal medya platformlarıyla tam entegre çalışarak müşteri taleplerini anında yanıtlamanızı sağlar,
✔ Şikayet ve destek taleplerini otomatik işleyerek hızlı çözümler sunmanıza yardımcı olur,
✔ Dijital pazarlama ve kampanyalarınızı çok kanallı iletişim stratejileri ile yönetmenizi sağlar.
Microsoft Dynamics CRM çözümlerimizle otomotiv ve lojistik sektöründeki iş süreçlerinizi dijitalleştirerek daha verimli, müşteri odaklı ve yönetilebilir hale getirebilirsiniz. Satış, servis ve tedarik zinciri yönetiminizi güçlendirmek için bizimle iletişime geçin!
2011 yılında kurulan şirketimiz, kurumların ihtiyaçlarına yönelik sektörel çözümler sunan yenilikçi bir teknoloji firmasıdır.
İletişim
Merkez Ofis: Saray Mah. Küçüksu Cad. No.64A Ümraniye / İstanbul / Turkiye
Teknopark AR-GE Ofis: Çiftehavuzlar Mah. Eski Londra Asfalti Cad. Yildiz Teknik Universitesi Teknopark C1 Blok No:110A Esenler / Istanbul / Türkiye
Dubai Ofis : Meydan FreeZone Nad Al Sheba 1 – Dubai – United Arab Emirates
info@uzmancrm.com
+90 216 642 53 88
Copyright © 2025 Uzman CRM – Tüm hakları saklıdır.
