Uzman CRM Gizlilik Politikası
09-Ağustos-2022 olarak güncellendi
www.uzmancrm.com web sitemizi, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin (topluca "Kullanıcılarımız") kişisel bilgilerini korumaya özen gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, Uzman CRM'nin https://www.uzmancrm.com/Home/PrivacyPolicy kullanıcılarından (her biri, bir "Kullanıcı", siz) toplanan bilgileri toplama, kullanma, paylaşma, koruma ve ifşa etme şeklini yönetir. web sitesi ("Site"). Bu gizlilik politikası, Site ve UzmanCRM tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir. Bu politikada "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Uzman CRM'yi ifade eder.
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679'un veya GDPR'nin Uzman CRM'de ve kaydolduğunuz her ürün veya hizmette uygulanabilirliği açısından, yalnızca bu düzenlemelerin geçerli olduğu bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız geçerlidir. uygulanmaktadır.
BU GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSADIĞI BİLGİLER
Bu gizlilik politikası, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, sizden topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız tüm bilgiler dahil olmak üzere kişisel bilgileri kapsar. Bu gizlilik politikası, Uzman Crm kurumsal ailesindeki tüm web siteleri, ürün ve hizmetlerimiz ve mobil uygulamalarımız (topluca "Hizmetler") için geçerlidir. Bu gizlilik politikası, Kullanıcılarımızın hizmetlerimizi kullanarak topladıkları verileri nasıl kullanabileceklerini veya paylaşabileceklerini kapsamaz.
Ürün veya Hizmetimizden herhangi birini kullandığınızda, kişisel bilgileriniz bu gizlilik politikasının yanı sıra Uzman CRM tarafından sunulan belirli ürün ve hizmetlerle ilgili aşağıdaki sözleşmeler/sözleşmeler ile tutarlı olarak toplanacak, kullanılacak ve paylaşılacaktır.
1. SİZDEN TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER
Kişisel kimlik bilgileri
Kullanıcılar sitemizi ziyaret ettiğinde, siteye kaydolduğunda ve Sitemizde kullanıma sunduğumuz diğer faaliyetler, hizmetler, özellikler veya kaynaklarla bağlantılı olarak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Kullanıcılardan kişisel kimlik bilgilerini çeşitli şekillerde toplayabiliriz. . Kullanıcılardan uygun olduğu şekilde ad, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası, kredi kartı bilgileri istenebilir. Ancak kullanıcılar Sitemizi isimsiz olarak ziyaret edebilirler. Kullanıcılardan kişisel kimlik bilgilerini yalnızca, bu bilgileri bize gönüllü olarak göndermeleri durumunda toplayacağız. Kullanıcılar, Site ile ilgili belirli faaliyetlerde bulunmalarını engelleyebileceği dışında, kişisel kimlik bilgilerini vermeyi her zaman reddedebilir.
Kişisel olmayan kimlik bilgileri
Kullanıcılar Sitemizle etkileşime girdiklerinde onlar hakkında kişisel olmayan kimlik bilgileri toplayabiliriz. Kişisel olmayan tanımlama bilgileri, tarayıcı adını, bilgisayarın türünü ve İşletim sistemi ve İnternet servis sağlayıcısının kullandığı gibi Kullanıcıların Sitemize bağlantı araçları hakkında teknik bilgileri ve diğer benzer bilgileri içerebilir.
Web tarayıcı çerezleri
Sitemiz, Kullanıcı deneyimini geliştirmek için "çerezler" kullanabilir. Kullanıcının web tarayıcısı, kayıt tutma amacıyla ve bazen de kendileriyle ilgili bilgileri izlemek için sabit diskine tanımlama bilgileri yerleştirir. Kullanıcı, web tarayıcısını tanımlama bilgilerini reddedecek veya tanımlama bilgileri gönderildiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlamayı seçebilir. Bunu yaparlarsa, Sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.
Uzman CRM İş Ürünleri:
İşletmelerin ürün ve hizmetlerimizin kullanıcılarıyla ("Ticari Ürünler") etkileşim kurmasını sağlayan uygulamalar, hizmetler, özellikler, API'ler, yazılımlar veya web siteleri oluşturuyoruz. Ortaklar ("veri kontrolörleri"), Ticari Ürünlerimizi kullanarak bize müşterileri hakkında kişisel bilgiler gönderebilir. İş Ortakları hangi bilgilerin gönderileceğine karar verirken, genellikle müşteri telefon numaraları ve İş Ortağı'nın kontrolü altındaki diğer bilgiler gibi bilgileri içerir. Daha fazla bilgi için müşteriler ilgili İş Ortağı ile iletişime geçebilir. İş Ürünlerini sağlamak için İş Ortakları tarafından sağlanan bu kişisel verileri, ilgili İş Ürünü için geçerli olan şartlara ve aksi takdirde İş Ortaklarının talimatlarına uygun olarak işleriz.
2. TOPLANAN BİLGİLERİ NASIL KULLANIYORUZ
Uzman CRM , Kullanıcı bilgilerini aşağıdaki amaçlarla toplayabilir ve kullanabilir:
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili verileri ("kullanım verileri") işleyebiliriz. Kullanım verileri, IP adresinizi, coğrafi konumunuzu, tarayıcı türünü ve sürümünü, işletim sistemini, yönlendirme kaynağını, ziyaret süresini, sayfa görüntülemelerini ve web sitesi gezinme yollarını ve bunların zamanlaması, sıklığı ve düzeni hakkında bilgileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir. hizmet kullanımınız. Kullanım verilerinin kaynağı, analitik izleme sistemimizdir. Bu kullanım verileri, web sitesinin ve hizmetlerin kullanımının analiz edilmesi amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı, rıza ve meşru menfaatlerimizdir, yani web sitemizi ve hizmetlerimizi izlemek ve geliştirmek.
Hesap verilerinizi ("hesap verileri") işleyebiliriz. Hesap verileri adınızı ve e-posta adresinizi içerebilir. Hesap verileri, web sitemizi işletmek, hizmetlerimizi sağlamak, web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, veritabanlarımızın yedeklerini tutmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı, rıza ve meşru menfaatlerimiz, yani web sitemizin ve işimizin uygun şekilde yönetilmesidir.
Web sitemizdeki kişisel profilinizde yer alan bilgilerinizi ("profil verileri") işleyebiliriz. Profil verileri adınızı, kuruluşunuzun adını, adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, profil resimlerinizi, cinsiyetinizi ve doğum tarihinizi içerebilir. Profil verileri, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı etkinleştirmek ve izlemek amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı sizin onayınızdır.
Hizmetlerimizin kullanımı sırasında sağlanan kişisel verilerinizi ("hizmet verileri") işleyebiliriz. Hizmet verileri, günlükleri, kullanım raporlarını, kullanılan hizmetleri, hizmet kullanımının tarih ve zaman damgalarını, telefon numaralarını içerebilir. Hizmet verilerinin kaynağı, hizmetimizin ve web sitemizin kullanımıdır. Hizmet verileri, web sitemizi işletmek, hizmetlerimizi sunmak, web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, veritabanlarımızın yedeklerini tutmak, hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni hizmetler geliştirmek, performansı ölçmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı sizin onayınızdır.
Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili olarak bize gönderdiğiniz herhangi bir sorguda yer alan bilgileri ("sorgu verileri") işleyebiliriz. Sorgulama verileri, size ilgili ürün ve/veya hizmetlerin sunulması, pazarlanması ve satılması amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı sizin onayınızdır.
Bize gönderdiğiniz herhangi bir iletişimde yer alan veya bununla ilgili bilgileri ("yazışma verileri") işleyebiliriz. Yazışma verileri, iletişim içeriğini ve iletişimle ilişkili meta verileri içerebilir. Web sitemiz, web sitesi iletişim formları kullanılarak yapılan iletişimlerle ilişkili meta verileri oluşturacaktır. Yazışma verileri, sizinle iletişim kurmak ve kayıt tutmak amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimizdir, yani web sitemizin ve işimizin ve sizinle iletişimimizin uygun şekilde yönetilmesidir.
E-posta bildirimlerimize ve/veya haber bültenlerimize ("bildirim verileri") abone olmak amacıyla bize sağladığınız bilgileri işleyebiliriz. Bildirim verileri, size ilgili bildirimleri ve/veya haber bültenlerini göndermek amacıyla işlenebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı rızadır.
Bu politikada tanımlanan kişisel verilerinizin herhangi birini, yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olduğu durumlarda, ister mahkeme işlemlerinde isterse idari veya mahkeme dışı bir prosedürde olsun işleyebiliriz. Bu işlemenin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimiz, yani yasal haklarımızın, sizin yasal haklarınızın ve başkalarının yasal haklarının korunması ve ileri sürülmesidir.
Bu poliçede tanımlanan kişisel verilerinizden herhangi birini, sigorta kapsamını elde etmek veya sürdürmek, riskleri yönetmek veya profesyonel tavsiye almak amacıyla gerektiğinde işleyebiliriz. Bu işlemenin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimiz, yani işimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin risklere karşı uygun şekilde korunmasıdır.
Bu Bölümde belirtilen kişisel verilerinizi işleyebileceğimiz belirli amaçlara ek olarak, tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak için bu tür bir işlemin gerekli olduğu durumlarda ve/veya hayati çıkarlarınızı veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için.
Yukarıdakilere ek olarak, kullanıcılarımızın ve genel olarak kamunun korunması için toplanan verileri işleyebiliriz. Bilgileri, hizmetlerimizin güvenliğini ve güvenilirliğini artırmaya yardımcı olmak için kullanırız. Buna Uzman CRM'e, kullanıcılarımıza veya kamuya zarar verebilecek dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik riskleri ve teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve bunlara müdahale etmek dahildir.
Yukarıdakilere ek olarak, hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak ve bize bildirdiğiniz kesintileri izleme veya sorun giderme sorunları gibi hizmetlerimizin amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamak için analiz ve ölçüm amacıyla toplanan verileri işleyebiliriz. Ayrıca bilgilerinizi hizmetlerimizde iyileştirmeler yapmak için kullanırız.
3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞMAK
Aşağıda açıklandığı gibi, yalnızca belirli kişisel bilgileri paylaşacağız;
Yetkili Kullanıcılar
Hesabınıza erişme yetkisi verdiğiniz tüm kullanıcılar, hesapta saklanan kişisel bilgileri görebilir. Birincil hesap sahibi, yetkili erişime sahip olduğu alt hesaplarda kayıtlı kişisel bilgileri görüntüleyebilir. Yetkili kullanıcılar hakkındaki bilgileri, hesabınıza hizmet vermek ve size ürün ve hizmetleri pazarlamak da dahil olmak üzere, yalnızca bu gizlilik politikasına uygun meşru amaçlar için paylaşırız.
UZMAN CRM KURUM AİLESİ İÇİ PAYLAŞIM
Kurumsal iştiraklerimizin ilginizi çekebilecek teklifler, hizmetler veya ürünlerle ilgili sizinle iletişime geçebilmesi ve size ürün ve hizmetlerini sunabilmeleri için kişisel bilgileri Uzman CRM kurumsal ailesinin diğer üyeleriyle paylaşıyoruz. Bu tür herhangi bir kurumsal ortak, bilgilerinizi yalnızca bu gizlilik politikasının şartlarına göre kullanabilir. Bu tür bir paylaşımın izninizi gerektirdiği bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız, bunu yalnızca sizin izninizle yapacağız.
SİGORTA VE PROFESYONEL DANIŞMANLARLA PAYLAŞIM
Verilerinizi, sigorta kapsamını elde etmek veya sürdürmek, riskleri yönetmek, profesyonel tavsiye almak veya mahkeme işlemlerinde veya yasal taleplerde bulunmak, uygulamak veya savunmak amacıyla makul olarak gerekli olduğu sürece sigortacılarımıza ve/veya profesyonel danışmanlarımıza ifşa edebiliriz. idari veya mahkeme dışı bir prosedürde.
ORTAKLARLA PAYLAŞIM
Pazarlama ve reklam ortakları dahil olmak üzere belirli üçüncü taraf ortaklarla kişisel bilgileri paylaştığımızda, bu bilgiler adınızı, e-posta adresinizi ve ortakların aşağıdakileri yapabilmelerini sağlayan diğer bilgileri içerir: (a) ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmanıza yardımcı olmak, (b) sizinle iletişim kurmak ilginizi çekebilecek teklifler, hizmetler veya ürünlerle ve (c) size ürün veya hizmetlerini sağlama.
Bu tür bir paylaşımın sizin izninizi gerektirdiği bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız, bunu yalnızca sizin izninizle yapacağız. Hizmetlerimize sanal özel ağ gibi konumunuzu gizleyen herhangi bir araç aracılığıyla erişirseniz, izninizin geçerli olduğu bir yargı bölgesinde bulunduğunuzu belirleyemediğimiz için izin talebimizi alamayabileceğinizi lütfen unutmayın. gereklidir.
Ayrıca, ortaklarımızın, iletişim bilgilerinizi yukarıda belirtilenlerin dışında herhangi bir amaçla sizin izniniz olmadan kullanmaları yasaktır. Ortaklarımıza kredi kartı bilgilerinizi vermeyeceğiz. Biz ve bir ortağımız tarafından ortaklaşa sunulan bir teklifle bağlantılı olarak sizden bilgi toplamamız durumunda, bilgileri kimin topladığını ve kimin gizlilik politikasının geçerli olduğunu ve bunların kullanımıyla ilgili olabilecek tüm seçenekleri size bildireceğiz. Bilgin.
ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR VE SATICILARLA PAYLAŞIM
Bazen, size hizmet vermemize yardımcı olabilmeleri için (örneğin, size müşteri hizmetleri, dolandırıcılık tespiti ve caydırıcılık veya reklam varlıklarına erişim ve bize bilgi teknolojisi ve depolama hizmetleri sağlama) konusunda yardımcı olabilmeleri için özenle seçilmiş üçüncü taraflarla sözleşmeler yaparız veya kendi pazarlama ve reklam faaliyetlerimizde bize yardımcı olmak için (bize analitik bilgi ve arama motoru optimizasyonu hizmetleri sağlamak dahil). Bu tür üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmeler, kişisel bilgilerinizin paylaşılma amacının ötesinde herhangi bir amaçla kullanmalarını yasaklar.
Ürün veya markalarımızdan biri aracılığıyla üçüncü bir kişiden ürün veya hizmet satın alırsanız, siparişinizi yerine getirebilmeleri ve size ilgili hizmetleri sunabilmeleri için kişisel bilgilerinizi bu üçüncü taraflara aktaracağız.
Kişisel olmayan bilgileri ayrıca medya, sektör gözlemcileri, pazarlama ve reklam ortakları, satıcılar, müşteriler, potansiyel müşteriler veya ortaklar dahil olmak üzere belirli üçüncü taraflarla paylaşırız. Örneğin, mobil arama eğilimlerini, sektöre göre e-posta açma oranlarını, kampanyanın en iyi uygulamalarını veya web sitelerimize maruz kalan veya bunları tıklayan veya ürün ve hizmetlerimizi değerlendiren veya satın alan kullanıcı sayısını ifşa ederiz. İşimizi ve Siteyi işletmemize yardımcı olmaları veya haber bültenleri veya anketler göndermek gibi faaliyetleri bizim adımıza yönetmeleri veya bize bir telekom operatörü olarak hizmet vermeleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bilgilerinizi bu üçüncü taraflarla yalnızca bu sınırlı amaçlarla ve varsa yasa kapsamında gerekli izninizle paylaşabiliriz.
Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları
Web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili finansal işlemler, ödeme hizmetleri sağlayıcılarımız tarafından gerçekleştirilebilir. İşlem verilerini ödeme hizmetleri sağlayıcılarımızla yalnızca ödemelerinizi işleme koymak, bu ödemeleri iade etmek ve bu ödemeler ve geri ödemelerle ilgili şikayet ve soruları ele almak için gerekli olduğu ölçüde paylaşacağız. Ödeme hizmetleri sağlayıcılarının gizlilik politikaları ve uygulamaları hakkında bilgileri [URL'ler] adresinde bulabilirsiniz.
Kanunlara Uyum ve Kanun Uygulama Talepleri
Bilgilerinizi (Kişisel Bilgileriniz dahil) üçüncü bir tarafa ifşa edebiliriz: (a) ifşanın yürürlükteki herhangi bir yasa, düzenleme, yasal süreç veya resmi talebe uymak için makul olarak gerekli olduğuna inanıyorsak, (b) anlaşmalarımızı, politikalarımızı uygulamak için ve hizmet şartları, (c) Uzman CRM'in ürün ve hizmetlerinin güvenliğini veya bütünlüğünü korumak, (d) Uzman CRM'i, müşterilerimizi veya halkı zarardan veya yasa dışı faaliyetlerden korumak veya (e) herhangi bir acil duruma müdahale etmek. Herhangi bir kişinin ölümünü veya ciddi bedensel yaralanmasını önlemeye yardımcı olacak bilgileri ifşa etmemizin iyi niyetle gerektirdiğine inanıyoruz. Bununla birlikte, bu Gizlilik Politikasındaki hiçbir şey, bir hükümet de dahil olmak üzere üçüncü bir şahsın bilgilerinizi ifşa etme talebine karşı sahip olabileceğiniz herhangi bir yasal savunma veya itirazı sınırlama amacını taşımamaktadır. Uzman CRM ayrıca, Uzman CRM'nin Hizmet Şartlarımızı uygulamak, yükümlülüğe karşı önlem almak, araştırmak ve kendini savunmak için iyi niyetle uygun veya gerekli olduğuna inandığı kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri ve/veya kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri ifşa etme hakkını saklı tutar. herhangi bir üçüncü şahıs iddia veya iddialarına karşı, devlet icra kurumlarına yardımcı olmak, web sitemizin güvenliğini veya bütünlüğünü korumak ve Uzman CRM, Kullanıcılarımız veya diğer gerçek kişilerin haklarını, mülkiyetini veya kişisel güvenliğini korumak için.
İŞ TRANSFERLERİ
Bilgilerinizi (Kişisel Bilgileriniz dahil) herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işimizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete satın alınmasıyla bağlantılı olarak veya müzakereler sırasında paylaşabilir veya aktarabiliriz. Hizmetlerimizin sözleşmesi kapsamındaki tüm kullanıcıları e-postayla ve/veya web sitemizde bu tür bir aktarımla ilgili belirgin bir bildirimle bilgilendireceğiz.
4. GÜVENLİK
Bilgilerin internet, e-posta veya kısa mesaj yoluyla iletilmesi tamamen güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacak olsak da Hizmetler veya e-posta yoluyla iletilen bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletimin riski size aittir. Bilgilerinizi aldıktan sonra, kişisel bilgilerinizi kayıp, hırsızlık ve yetkisiz kullanıma, erişime veya değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacağız.
Kredi kartı numaraları gibi finansal hesap bilgilerini topladığımızda, Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) protokolü gibi şifreleme kullanımı yoluyla aktarımını koruruz.
5. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz
Kişisel bilgilerinizin, kullanıcı adınızın, şifrenizin, işlem bilgilerinizin ve Sitemizde saklanan verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya imha edilmesine karşı koruma sağlamak için uygun veri toplama, saklama ve işleme uygulamaları ve güvenlik önlemleri alıyoruz.
Site ve Kullanıcıları arasındaki hassas ve özel veri alışverişi, SSL güvenli bir iletişim kanalı üzerinden gerçekleşir ve dijital imzalarla şifrelenir ve korunur.
6. Kişisel verilerinizin uluslararası transferleri
Hizmetleri size sunabilmemiz için kişisel bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Asya'ya aktarılacak ve burada saklanacak/işlenecektir. Kişisel verileriniz ayrıca Asya ve ABD gibi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında faaliyet gösteren, bizim için veya tedarikçilerimizden biri için çalışan personel tarafından da işlenir. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu politikaya uygun olarak ele alındığından emin olmak için makul olarak gerekli tüm adımları atacağız.
Uzman CRM kurumsal ailesi içindeki kişisel bilgilerin aktarımları için, bu aktarım, 2004/915/EC ve 2010/ sayılı Kararlar uyarınca, kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarımına ilişkin Komisyonun model sözleşmeleri (yani standart sözleşme maddeleri) kapsamında olacaktır. 87/AB.
Üçüncü taraflara veri aktarımları için, bu aktarımlar ya (i) 2004/915/EC ve 2010/ 87/AB; veya (ii) geçerli olduğu ölçüde, AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesine güvenmek.
Veri aktarım sözleşmesinin bir kopyasını veya uyguladığımız ilgili korumayla ilgili daha fazla bilgi edinmek için aşağıda listelenen Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz. AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen ABD Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı web sitesini ziyaret edin.
Bizim ve grup şirketlerimizin Hindistan ve ABD'de ofisleri ve tesisleri var. Web sitemiz için barındırma tesisleri Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Asya'da bulunmaktadır. Avrupa Komisyonu, bu ülkelerin her birinin veri koruma yasalarına ilişkin olarak bir "yeterlilik kararı" vermiştir. Bu ülkelerin her birine yapılan aktarımlar, bir kopyası https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en adresinden edinilebilen Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen veya onaylanan standart veri koruma hükümlerinin kullanımı gibi uygun güvencelerle korunacaktır.
Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla yayımlanmak üzere gönderdiğiniz kişisel verilerin internet, uygulamalar, web sitesi aracılığıyla dünyanın her yerinde mevcut olabileceğini kabul etmektesiniz. Bu tür kişisel verilerin başkaları tarafından kullanılmasını veya kötüye kullanılmasını engelleyemeyiz.
7. Üçüncü taraf web siteleri
Kullanıcılar, Sitemizde ortaklarımızın, tedarikçilerimizin, reklamcılarımızın, sponsorlarımızın, lisans verenlerimizin ve diğer üçüncü tarafların sitelerine ve hizmetlerine bağlantı veren reklam veya diğer içerikler bulabilir. Bu sitelerde görünen içeriği veya bağlantıları kontrol etmiyoruz ve Sitemize veya Sitemizden bağlantı verilen web siteleri tarafından kullanılan uygulamalardan sorumlu değiliz. Ayrıca bu siteler veya hizmetler, içerikleri ve bağlantıları da dahil olmak üzere sürekli değişiyor olabilir. Bu sitelerin ve hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve müşteri hizmetleri politikaları olabilir. Sitemize bağlantısı olan web siteleri de dahil olmak üzere başka herhangi bir web sitesinde gezinme ve etkileşim, o web sitesinin kendi hüküm ve politikalarına tabidir.
8. YETKİSİZ HESAPLAR
Bilginiz veya yetkiniz olmadan bir hesap veya profil oluşturulduysa, hesabın veya profilin kaldırılmasını talep etmek için lütfen hesabın veya profilin bulunduğu markanın müşteri desteği ile iletişime geçin.
9. KİŞİSEL BİLGİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgilerinizi size hizmet sunmak için ve yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu durumlarda saklarız.
Bu Bölümün diğer hükümlerine bakılmaksızın, tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak için veya sizin hayati menfaatlerinizi veya başka bir gerçek kişinin hayati menfaatlerini korumak için bu tür bir saklamanın gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizi saklayabiliriz.
10. Çocuklara yönelik politikamız
Uzman CRM Hizmetleri 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir çocuğun bize Kişisel Bilgi verdiğini fark edersek, bu bilgileri silmek için gerekli adımları atacağız. Bir çocuğun bize Kişisel Bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen info@uzmancrm.com adresinden Destek Hizmetlerimizle iletişime geçin.
11. Haklarınız
11.1. Bu Bölümde, veri koruma kanunu kapsamında sahip olduğunuz hakları özetledik. Bazı haklar karmaşıktır ve tüm ayrıntılar özetlerimize dahil edilmemiştir. Buna göre, bu hakların tam açıklaması için ilgili yasaları ve düzenleyici makamların kılavuzlarını okumalısınız.
11.2. Veri koruma yasası kapsamındaki temel haklarınız şunlardır:
erişim hakkı;
düzeltme hakkı;
silme hakkı;
işlemeyi kısıtlama hakkı;
işlemeye itiraz etme hakkı;
veri taşınabilirliği hakkı;
bir denetim makamına şikayette bulunma hakkı; ve
rızasını geri çekme hakkı.
11.3. Kişisel verilerinizi işlememizin yasal dayanağı şu şekilde olduğu ölçüde:
Rızanız; veya işlemenin, bizimle veya işleyici olarak hizmet verdiğimiz ortaklarımızla tarafı olduğunuz bir sözleşmenin ifası için veya bir sözleşmeye girmeden önce talebiniz üzerine adımlar atmak için gerekli olması ve bu tür işleme otomatik yollarla gerçekleştirilirse, kişisel verilerinizi bizden yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma hakkınız vardır. Ancak bu hak, başkalarının hak ve özgürlüklerini olumsuz yönde etkileyeceği durumlarda geçerli değildir.
11.4. Kişisel bilgilerinizi işlememizin veri koruma yasalarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, veri korumasından sorumlu bir denetleyici makama şikayette bulunma yasal hakkınız vardır. Bunu, sürekli ikamet ettiğiniz AB üye devletinde, iş yerinizde veya iddia edilen ihlalin olduğu yerde yapabilirsiniz.
11.5. Kişisel bilgilerinizi işlememizin yasal dayanağı rıza olduğu ölçüde, bu rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Para çekme, çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
11.6. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızdan herhangi birini info@uzmancrm.com adresinden bize yazılı bildirimde bulunarak kullanabilirsiniz.
12. Reklamlar
Sitemizde görünen reklamlar, çerezleri ayarlayabilen reklam ortakları tarafından Kullanıcılara iletilebilir. Bu tanımlama bilgileri, reklam sunucusunun, siz veya bilgisayarınızı kullanan diğer kişiler hakkında kişisel olmayan kimlik bilgilerini derlemek için size çevrimiçi bir reklam gönderdiği her seferde bilgisayarınızı tanımasını sağlar. Bu bilgiler, reklam ağlarının, diğer şeylerin yanı sıra, sizi en çok ilgilendireceğine inandıkları hedefli reklamlar sunmasına olanak tanır. Bu gizlilik politikası, herhangi bir reklamcının çerez kullanımını kapsamaz.
13. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler
13.1. Bu politikayı zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak web sitemizde yeni bir sürüm yayınlayarak güncelleyebiliriz.
13.2. Bu politikadaki herhangi bir değişiklikten memnun olduğunuzdan emin olmak için bu sayfayı ara sıra kontrol etmelisiniz. Bu gizlilik politikasını periyodik olarak gözden geçirmenin ve değişikliklerden haberdar olmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul ve beyan edersiniz.
13.3. Bu politikadaki önemli değişiklikleri size e-posta yoluyla veya web sitemizdeki özel mesajlaşma sistemi aracılığıyla bildirebiliriz.
14. Bu şartları kabul etmeniz
Bu Siteyi kullanarak, bu politikayı kabul ettiğinizi belirtmektesiniz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Sitemizi kullanmayın. Bu politikadaki değişikliklerin yayınlanmasının ardından Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
15. Gizlilik yasa ve yönetmeliklerine uygunluk
Bir Kullanıcı veya iş ortağı olarak, Uzman CRM Hizmetlerini, değiştirilmiş şekliyle 1996 tarihli Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, bir bireyin gizlilik haklarını, sağlığını, güvenliğini veya finansal verilerini koruyan yasaları ihlal edecek şekilde kullanmamayı kabul edersiniz. (HIPAA), Gramm-Leach-Bliley Yasası ve uygulama yönetmelikleri, Avrupa Birliği'nin 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya GDPR, Gizlilik Kuralı ve Koruma Önlemleri Kuralı.
16. Şikayetler veya soruşturma
Bu Gizlilik Politikası, bu sitenin uygulamaları veya bu siteyle olan ilişkileriniz hakkında herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen bizimle info@uzmancrm.com adresinden iletişime geçin.
17. Veri koruma görevlisi
Veri koruma görevlimizle info@uzmancrm.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.